孔姓國中老師曾因協助單親家庭學生與沒有監護權的媽媽見面而惹禍上身。楊政凱攝
（記者楊政凱／台北報導）家長控訴到學校探視小孩不得其門而入，但身為教育工作者也有許多苦衷。數名現任教職員挺身分享過往處理探視紛爭時遭遇的問題，一名具23年資歷的幼兒園園長感嘆，處理家長探視衝突時從無可依循的指引參考，只能仰賴自身經驗隨機應變；更有國中教師因協助家長探視，無辜被指為小王，遭兩邊家長怨懟、責難，平白惹禍上身。
深耕幼兒教育23年的林小姐，在一家有著160名學童的中型幼兒園擔任園長。23年的教學經歷讓她遇過許多家長探視爭議，其中苗栗的案例讓她至今印象深刻。
林小姐回憶，這名小孩平日由男方母親照顧，當時家長正在協議離婚，監護權尚未確定。某天下課時娃娃車送小孩返家，小孩剛步下娃娃車，小孩母親突衝出來一把拉住小孩想拽走小孩，隨車老師被媽媽突如其來的大動作嚇傻，第一時間也拉住小孩的手不敢放開，只見小孩被兩個大人一人拉一手，猶如電視劇情節在街頭真實上演。
林小姐回憶，雙方就這樣僵持數分鐘，直到隔壁鄰居出面好言勸阻，加上小孩的阿嬤接到電話後趕回家處理，這才化解危機，但小孩早被大人的舉止嚇傻了，從頭到尾哭個不停，情緒久久無法平復。
林小姐指出，她和幼兒園同事已有默契，凡是有家長來探視小孩，一定會先確認家長是否有監護權。若對方沒有監護權，園方會先向另一方聯繫取得同意，探視過程中老師會在旁陪同，行政老師也會在辦公室待命，若發生嚴重衝突立刻報警，「但這些處理程序只是我根據過往經驗所設計，實際上沒有任何官方明確指引，告訴我該怎麼做。」
探視小孩屢受阻，可說是許多沒有拿到小孩監護權家長心中的痛。玉石爸爸提供
另名國中老師孔先生(化名)也分享他的個人經驗，有過兩段婚姻的孔先生本身也有探視小孩受阻的困擾，這樣的背景讓他對於探視方多一層同情，他曾協助一名離異家庭的女學生與越南籍母親會面，有時學校舉辦多元文化活動或運動會時，孔先生也會設法讓這名母親參與。
某次孔先生再度協助女學生和母親碰面，他以參加校外技職活動名義幫女學生請公假，事後被學生父親發現，對方斥責他自作主張幫助女方探視，甚至懷疑他與女學生的母親有不正當關係。「家屬的指控令我百口莫辯，最後我被校方下禁令，不准再協助女學生和她母親碰面，母女倆接觸的窗口從此關上。」
孔先生說，那名母親原本對他十分信任，「從那件事發生之後，她看我的表情都有種『連你都被擊倒了』感覺，甚至不再跟我吐露心聲，我後來問女學生，她才跟我說後來她跟媽媽也失聯了。」
孔先生說，至今他都很難忘記女學生當年跟他說的那段話，「她跟我說，她很想回到彰化，回到能看向八卦山的校門口，因為在那裡，她每天都能期待媽媽來接她放學。」
