鄭自隆／國立政治大學傳播學院兼任教授

郭台銘日前召開「科技經濟政治日本開拓之旅」成果說明會，原先是很好的國民黨初選造勢活動，結果被罵翻，被罵的原因，不但是記者不能直接提問，只能臨時手寫提問單，而且主持人還把記者的原意弄擰了，惹惱一些大姐。可惜了，一場原本可以搏到版面的記者會，變成了不及格的政治公關教案。

不給問的記者會，這當然不是第一次，但通常是爭議性事件比較理虧的一方，博取一些發聲的機會，郭台銘是要爭取國民黨總統候選人提名，又不是見不得人的事，當然是要炒得越熱烈越好，問得越多越辣，版面就越多，怎麼會玩成這樣？即使是老闆的主意，幕僚也要分析力爭，如果幕僚連提都不敢提，或是老闆聽不下去，堅持不對的作法，成了「慣老闆」也就罷了，成了偏聽、不聽的「慣總統」那還得了。

在政治公關運作有項潛規則，能發簡訊，就不發新聞稿；能發新聞稿，就不開記者會，開記者會勞師動眾，不給問豈不裝肖維；而且更天兵的是主持人將記者的書面提問，「媒體報導，您在訪美前有想拜會馬英九，卻遭拒絕，請問這是否屬實？接下來有規劃拜會馬英九？」，逕改讀為「你跟馬英九溝通上有一些問題，是不是屬實？，好像聯絡不上，有沒有這樣的問題？」，刻意避開「您在訪美前有想拜會馬英九，卻遭拒絕」，難怪被嗆「請問一下無法好好照唸嗎？」

召開記者會，通常會符合下列的一些條件之一，如重大資訊告知，或爭議性事件之揭發及反駁，郭台銘從日本回來，而且稱為「開拓之旅」，應該有很多新觀點可談，應屬新聞人物重大資訊告知，當然具新聞價值；而媒體會問甚麼問題，大概也猜得到，因此準備Q＆A就成了這次記者會的重中之重，幕僚人員應針對媒體可能提問的問題，以及最適當的答覆，作成「題庫」供老闆參考熟記，而且事前應有完整沙盤推演，做「最好的準備、最壞的打算」，甚至當老闆被媒體修理，對媒體提問無法招架時，主持人如何介入結束記者會，也都要有模擬。

而記者會開場唱國歌、宣讀孫文遺訓，有人評論「太刻意」，本文認為鑿痕斑斑，魯莽得很，這可是聞所未聞，政治公關破天荒地首創案例，不但前無古人，相信也會後無來者；政治人物一舉一動都會被解讀，因此任何「人設」都必須考量利弊得失，唱國歌、宣讀遺訓的動作，在台灣會吸引到那些票？又會趕走那些票？有盤算過嗎，更何況吸引到的票是不是本來就是郭台銘的，換言之，唱國歌、宣讀孫文遺訓毫無吸票功能。

在商場，郭老闆是霸主，但玩政治，就成了新兵，新兵無所謂，但幕僚不強就會停留在「幼幼班」，有好幕僚，而且願意聽勸，以郭台銘的歷練與聰明，可以很快到提升到研究所階段，台灣風雨飄搖，總統人選應該有多元的選擇，郭老闆可要加油。