國家通訊傳播委員會（NCC）日前推出「數位中介服務法」草案，但引發箝制言論自由議論，最後宣布暫緩。《菱傳媒》政策民調首發即以此為題，針對國人數位隱私及數位通訊傳播政策意見進行最完整、最精準、最專業的調查。
（菱傳媒／台北報導）由於國內對於網路平台的資訊治理與公共政策討論高度分歧，導致「數位中介服務法」喊卡。根據《菱傳媒》進行「國人數位隱私與網路行為」調查報告顯示，有84.5%的民眾平均每天使用網路逾4小時，至於民眾最常使用的「公開社群媒體平台」為Youtube，使用率高達84.3%，其次是臉書Facebook的82.9%。
《菱傳媒》委託皮爾森數據公司進行台灣民眾網路使用行為調查發現，台灣人最常使用的「私人通訊服務」是LINE，使用率高達94.4%，其次為FB Messenger的63.4%，值得注意的是 IG訊息，在18-29歲有高達5成的使用率。另對於違法資訊，有高達67.4%曾使用檢舉下架機制。
隨著網路通訊發達，民眾上網時間有增多傾向，根據這份最新調查結果顯示，若將民眾使用網路的時間分為四類：4小時以下、4-8小時、8-12小時、12小時以上，平均每天使用不到1小時的僅0.7%，平均每天使用1-2小時占2.2%，平均每天使用2-4小時的有12.6%，平均每天使用4-8小時最多為35.6%，平均每天使用8-12小時高達27.6%，平均每天使用超過12小時也有21.3%。若以年齡來看，年齡層越大，高頻率使用網路比例越低，但整體仍有9成民眾每天使用2小時以上。
在民眾經常使用的「公開社群媒體平台」部分，在可複選的情況下，以使用Youtube的84.3%最多，其次是臉書Facebook的82.9%居次，其他依序為IG (Instagram)的39.4%，PTT的20.2%，Dcard的18.2%，Twitter的17.7%，TikTok 抖音的15.9%，巴哈姆特電玩資訊站的12.8%，Discord的10.7%，小紅書的4.1%。值得關注的是IG (Instagram)與Dcard則是18-29歲最經常使用，PTT以30-39歲為最大宗，TikTok抖音在 50歲以上的使用率還有近 20%。
在民眾經常使用的「私人通訊服務」部分，在可複選的情況下，以LINE的使用率高達 94.4%最高，其次為 FB Messenger 63.4%，其他依序為 IG 訊息 25.5%， WeChat 微信 17.7%，Telegram 10.0%，WhatsApp 7.2%，值得注意的是 IG訊息 在18-29歲有高達5成的使用率，遠高其他年齡層。
被問及「使用網路的主要目的為何？」在可複選的情況下，有75.6%的民眾最常使用網路的目的為社群媒體應用(Facebook、IG等)，其次為通訊軟體應用(LINE、Telegram等) 74.0%，其他依序為網路影音服務(Youtube、Netflix、Apple Music等) 62.0%，網路購物(PCHome、蝦皮、momo等) 56.8%，行動支付 (LINE Pay、街口支付等) 34.3%，網路遊戲 33.2%，餐飲外送服務(Uber Eat、Foodpanda等) 23.1%，線上學習 23.0%，觀看電子書籍19.8%。其中行動支付與餐飲外送服務選項中，60歲以上族群存在斷層現象，而18-29歲有超過55%的網路主要使用目的為網路遊戲。
至於「使用哪些服務最擔心資訊安全與隱私權政策相關問題？」在可複選的情況下，以網路購物(PCHome、蝦皮、momo等) 的68.7%最高，行動支付 (LINE Pay、街口支付等) 62.3%居次，其他依序為社群媒體應用(Facebook、IG等) 51.1%，通訊軟體應用(LINE、Telegram等) 49.0%，網路影音服務(Youtube、Netflix、Apple Music等) 23.5%，餐飲外送服務(Uber Eat、Foodpanda等) 20.7%，網路遊戲 15.4%，線上學習 6.8%，觀看電子書籍 6.7%。
值得注意的是雖然網路購物與行動支付不是民眾使用網路的最主要原因，但卻是最擔憂資訊安全與隱私權政策的族群，顯現台灣民眾對與金融相關服務有比較高的警覺與擔憂。
在隱私權設定部分，被問及「是否知道您的手機或瀏覽器有隱私權相關的設定」， 81.8%回答 「知道 」，18.2%「不知道」；另有51.9%會主動調整手機或瀏覽器隱私權的相關設定，不會主動調整的則占48.1%。
被問及「在使私人通訊服務( Messenger / LINE / Instagram等 )時，是否會確認或開啟『點對點加密功能』?」時，有26.8%回答「知道，會去設定開啟」，21.9%「知道，不會去設定開啟」，26.8%「不知道，知道後會去設定開啟」，24.5%「不知道，也不會去設定開啟」。
至於民眾在「公開社群媒體平台」或「私人通訊服務」中，對違法資訊是否會使用檢舉下架機制，有8.2%得民眾表示「經常使用檢舉」，30.5%「偶爾使用檢舉」，28.7%「很少使用檢舉」，32.6%「不曾使用檢舉」。值得觀察的是，交叉分析後顯示，18-29歲的男性民眾較常使用檢舉下架機制。
這項調查是由《菱傳媒》委託，皮爾森數據負責執行。針對全台灣年滿18歲以上之網路人口，從2022年9月5日至2022年9月16日，共計進行11天，當中有效樣本為3034份。在 95% 信心水準下，抽樣誤差為正負1.78% 以內。
抽樣方法採用網路主動發放調查方式，透過資料管理平台（DMP)，在性別、年齡與居住地比例分層隨機抽樣進行調查，並輔以網路行為分析帶入使用者輪廓標籤，確保符合調查對象的唯一性。同時針對使用者的性別、年齡與居住地的準確性採用網路行為與資料庫標籤比對方式，結合問卷題目設計做雙重認證，確保資料正確性與可靠性。
樣本代表性與加權則採用比率估計法，母群體參數依內政部公布2022年8月民眾年齡、性別、戶籍資料，結合皮爾森數據DMP修正網路人口特徵值，逐項重複進行連續性修正，以使樣本特徵與母群體結構達到一致。
