75%民眾收過不實訊息!媒體識讀教育走進廟口、菜市場 長者也能成打假好手

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2022-10-04 00:00

(記者單蔓婷/台北報導)「假新聞就在你身邊」?根據一份調查報告,高達74.5%民眾在過去一年中曾收到假訊息。新的媒體識讀計畫,開始在各縣市大街小巷主動出擊,著重與中高齡者的對話。

台灣事實查核中心今年發布國內第一份假訊息現象調查報告說,高達74.5%民眾在過去一年中曾收到假訊息,在日常生活中「經常接觸」假訊息的民眾也超過3成。

調查也發現,僅有5成民眾聽聞MyGoPen麥擱騙、美玉姨、CoFacts真的假的、LINE訊息查證、蘭姆酒吐司等查核工具;即便聽過,仍有近6成民眾從未使用過這些資源。

「假新聞清潔劑」和全國89個社區大學,先後加入打擊假新聞的媒體識讀計畫,不僅融入課程,也在各縣市大街小巷主動出擊,尤其著重與中高齡者的對話,希望減少不實訊息對台灣社會的傷害。

社大學員就有一萬多個LINE群組  全促會防堵假新聞

若以年齡來看,事實查核中心的報告指出,50歲以上民眾更可能成為「被動的閱聽者」。而這個族群,正好和擁有45萬學員,且年齡40歲以上居多的社區大學相近,因此,社區大學全國促進會(全促會)2021年起加入台灣媒體素養計畫,以60歲以上熟齡民眾等數位弱勢族群為培力對象,期望減少不實訊息對台灣社會的傷害。

全促會秘書長楊志彬觀察,社區大學的班級使用Line超過九成,學員使用line的頻率高、熟練度高、資訊接受度高,在社大的課程中,Line也是最常用來經營班級的工具,「全國社大每年開設一萬多門課程,就可能新增一萬多個Line群組」。

全促會結合全國89個社區大學,投入媒體識讀計畫,楊志彬很有信心,通過推動媒體素養融入式教學,全國的社大都能變成防堵假新聞的文化長城。

為了讓高齡學員不對媒體識讀課程感到枯燥,楊志彬說,「我們並不是正經八百地教導假新聞的結構,而是將媒體識讀的觀念融入舊有的課程裡」。

好好文薈工作室創辦人楊偉苹也談到,「如果單純談『媒體識讀』,光這四個字,可能學員看到就會感到壓力」。她在新莊社區大學開設「大人的繪本時光」課程多年,將謠言、話語權、傳遞假訊息等概念加入課程主題與繪本選擇,引導長輩多做思考。

楊偉苹老師運用《不肯沉默的公雞》、《文字工廠》、《我有意見》等繪本帶領學員思考謠言、話語權、傳遞假訊息等概念。翻攝新莊社大
楊偉苹老師運用《不肯沉默的公雞》、《文字工廠》、《我有意見》等繪本帶領學員思考謠言、話語權、傳遞假訊息等概念。翻攝新莊社大

 

露天電影院課程中,度昀奇老師向學員介紹創作者如何透過鏡頭語言欺騙觀眾。全促會提供
露天電影院課程中,度昀奇老師向學員介紹創作者如何透過鏡頭語言欺騙觀眾。全促會提供

批判傳播假訊息  長輩憤而退群

全促會鼓勵老師在學員群組中適時引入事實查核的工具跟方法,師生合作,建立在地、即時的判例,幫助學員提升對不實資訊的警覺心。楊志彬提醒,「盡量避免用一種高高在上的態度去批判別人傳播不實資訊」,否則往往引發衝突。

楊偉苹就舉例,打假風波也曾在家庭Line群組上演,「我們家庭群組有晚輩覺得,有時長輩傳來的訊息根本不是真的,就在群組裝上『美玉姨』,只要有人分享,AI會判斷提示是真是假」,沒想到長輩憤而退群,「一個是面子掛不住,另外他也覺得說,『在群組裡不被認同』」。

就她的經驗與觀察,長輩辨別假訊息最大挑戰在於,「大家已有習慣的獲取資訊的管道,習慣內部社群的存在,對同儕的信任度高」。「你要一個年長者去承認,去改變生活習慣,我覺得太難了」。她在教學過程中發現,引導學員思考才是重點,「我不會直接和學員談論假新聞的議題,或直接判斷是對是錯,我們不是辯論課」。

在新店崇光社區大學開設「透視媒體萬花筒」課程王世勳老師,學生以50到70歲居多,以往學員多半依據既有認知判斷訊息真假,即便懷疑可能是假訊息,卻無從查起,「查證工具蠻多,問題是學員不會用」。這也正呼應了台灣事實查證中心的調查報告,近6成的台灣民眾不曾使用過任何查核工具。而經過系列課程洗禮,中高齡學員也能充分運用各種打假工具,擁有不輸年輕人的能力與認知。

鄭美里老師在書蠹俱樂部課程中,帶領學員練習用Line查證真假訊息。全促會提供
鄭美里老師在書蠹俱樂部課程中,帶領學員練習用Line查證真假訊息。全促會提供

 「闢謠的時候不用那麼心急」  高齡者需要引導

還有一個團隊,主動出擊,深入社區廟口和菜市場,它是成立於2018年的「假新聞清潔劑」,這個自發組織在官網上強調,「假新聞不只能造成你我的健康損害、經濟損失以及社會恐慌,更可能造成不知情者,做出危害公眾利益的判斷」。

除了區分資訊正確與否,清潔員們也著重分享數位內容如何被產製與傳送,「不管我們用Line或用臉書,這些平臺上的資訊推送都受到演算法的影響,它可能會讓你的世界越來越有所侷限」。

清潔隊成員慕慕說,「闢謠的時候不用那麼心急」,即便是不實資訊的分享,背後也可能包含對方的關懷。「為什麼對方會跟我分享這則訊息?我是不是可以委婉一點地去跟他溝通」?已經在各縣市辦過400場活動的「假新聞清潔劑」提醒,與高齡者討論媒體識讀,不能只用教育的方式,更需要陪伴、引導。

假新聞清潔員走進社區,面對面與民眾溝通。假新聞清潔劑提供
假新聞清潔員走進社區,面對面與民眾溝通。假新聞清潔劑提供

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