獨家/網購速食店優惠券竟被盜刷8.5萬 被害人投訴:打詐國家隊沒幫我

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2023-09-23 00:00

(記者王乙徹/台中報導)行政院打詐專責辦公室5月31日成立,同一時間網路上也出現假冒速食店優惠套餐的信用卡盜刷詐騙手法,即便打詐國家隊上路執法,但持續到8月仍有民眾因該詐騙手法受害。一位被騙8.5萬元的李姓受害者告訴《菱傳媒》,他被盜刷後,銀行與警方互踢皮球,沒有任何單位提供他協助,最後還是靠自己不斷跟銀行協商才避免損失,打詐機制根本形同虛設。

行政院2016年成立跨部會打詐中心、2022年成立跨部會打詐國家隊、今年5月底打詐專責辦公室成立,目標是「減少接觸、減少誤信、減少損害」,但幾乎就在該辦公室成立的同時,網路出現假冒速食業者優惠券的新型態詐騙手法。

行政院打詐專責辦公室5月31日正式揭牌,由行政院長陳建仁(中)、行政院政委羅秉成(右二)、發言人林子倫(右一)及辦公室主任李憲明(左)等人出席。行政院提供

有別於一頁式詐騙網站,詐騙集團假冒的速食餐廳網頁十分完整,連取餐分店都能指定,該網頁以近半價的優惠價格,吸引民眾刷卡購買套餐,順利取得銀行發送的信用卡認證碼後,短時間內連續盜刷。

類似案例層出不窮,PTT、爆料公社等社群網路平台,近來已出現多篇速食優惠券詐騙盜刷的討論文,《菱傳媒》聯繫到被該手法詐騙盜刷的李姓被害人,他說,5月29日晚間他看見網路上的肯德基優惠套餐,按指示填入信用卡號,手機簡訊收到銀行傳送來的認證碼後,他就按程序填入網頁,沒想到短短4分鐘不到,就被銀行通知已刷卡8筆,總金額8萬5千831元。

李姓被害人說,他馬上致電銀行要求止付也到派出所報警,但他數度與銀行接洽,對方態度卻很強硬,堅稱他是主動輸入認證碼,「是被騙而不是被盜刷」,銀行沒有責任,持卡人必須支付刷卡金額,銀行最多只能協助辦理分期付款。

假冒的肯德基優惠套餐。翻攝畫面

李姓被害人指出,銀行與警方都已經雙重認證他是被詐騙,但他卻仍要支付8.5萬餘元,讓他無法接受,銀行甚至告知他要先付清刷卡費用,等警方抓到嫌犯後再向對方求償,「但盜刷地點在日本,警方說很難破案,建議我自己去跟銀行協商,雙方互踢皮球,真的讓我身心俱疲,就連致電165詐騙專線詢問,也毫無幫助!」

受理報案的警員最後只協助李姓被害人向銀行爭取,把8萬5千餘元列為爭議款項,但盜刷購物的日本商店若不肯刷退,付款期限一到,他仍須負擔全額費用。李姓被害人一方面央求銀行去信日本商店請求刷退,另方面由長輩出馬聯繫銀行高層,努力了3個月,終於獲得日本商店同意刷退通知,他才免於負擔這筆錢。

肯德基發公告提醒消費者,網路上出現偽冒低假電子票券。

李先生說,他問過好幾位跟他有類似慘痛經驗的被害人,多數人都是自己想辦法解決,有些則是找媒體投訴、曝光才免賠,「打詐國家隊好像沒有發揮什麼作用。」

根據台中市警局的統計數據,今年8月底台中市已受理28件和速食連鎖店相關的詐騙,其中25件為麥當勞、3件為肯德基,得手詐騙金額超過43萬元,其他縣市的類似案件也層出不窮。

不過行政院的統計數字仍強調,2022年一整年下來,已減少民眾遭詐騙金額逾67億元,其中8月到12月詐騙簡訊案件數也大幅下降九成;疑涉詐欺境外警示帳戶部分,全年度成功攔阻135案,金額1億4千多萬元。