議員指控，台北市府將1999錄音檔交給廠商做研究，恐洩漏民眾個資。翻攝官網

（菱傳媒／綜合報導）「1999市民當家熱線」是台北市政府提供市民陳情的管道，議員苗博雅、吳沛憶卻發現，市府竟未經當事人同意，將民眾與市府通話的錄音檔交給第三方廠商，作為AI分析使用，形同將民眾聲紋個資外洩台北市資訊局表示，將針對疏漏項目重新評估，並與專家討論相關適法性。

吳沛憶指出，台北市政府近期推動「智慧城市產業場域實驗試辦計畫」，將大量語音樣本給廠商進行AI訓練辨識能力，她認為這對隱私權的侵犯大於一般個資，因為語音具有識別度，如同聲紋鑑定，根本做不到去識別化，況且在沒有讓民眾「知情同意」的情況下就進行，根本是侵害陳情民眾權益，要求市府重新做適法性評估。

苗博雅也說，聲紋、指紋、虹膜等生物特徵可直接辨識個人，不可在市民不知情、未同意的情況下任意利用，甚至無償提供給外部廠商進行語音分析，此舉非常濫權。

苗博雅指出，該專案剛執行不久，就已有1400筆錄音被濫用，市府與廠商的契約內容，對於廠商若違規洩漏個資或將其挪作他用，竟沒有任何罰則，市民權益若因此受損，必須自行循法律途徑救濟，痛斥北市資訊局只顧媒合廠商，未替市民個資安全把關，要求暫停相關計畫。

台北市研考會組長陳宗亨表示，民眾打1999專線時，會告知要錄音，但沒有告知會將錄音內容交給市府外的第三方廠商，且相關管理要點也尚未會簽法務局。資訊局則表示，該專案是為了提高客服水準，將針對疏漏項目重新評估，並與專家討論適法性。